家電購買須知
感謝您蒞臨緹寬冷氣空調有限公司購物網站（以下簡稱本公司），在您訂購前，請先了解本公司購物須知/注意事項，以確保自身權利，訂購即視同您願遵守本網站交易規範。
購物流程
◆ 步驟一：選擇商品
確認規格、數量、相關折扣碼及價格。
◆ 步驟二：填寫購買人、收貨人資料
包含：姓名、電話、聯絡地址、電子信箱、寄送地址等。
※首次購物者可設定會員密碼，我們將於您下單完成後同時為您註冊成為會員，您可以隨時透過登入帳戶查詢訂單進度及使用會員各項服務。如不同意加入會員，將無法使用會員各項服務，我們將於下單完成後提供訂單編號查詢訂單進度。
◆ 步驟三：選擇付款方式、發票類型
付款方式：銀行轉帳。
發票類型：二聯式或三聯式發票。
※提醒您一經選定後，將無法再改選
◆ 步驟四：訂單成功送出
緹寬確認訂單品項、運費…後，將寄發「訂單成立通知信」寄至您的電子信箱，提供您最終訂單報價，後續再請依訂購時選擇之付款方式完成付款。
※訂單送出後將無法取消或修改，若需取消或修改訂單，請來電與我們聯絡，如欲查詢訂單，本網站會員可至「會員專區＞歷史訂單一覽」進行查詢；非網站會員請至「網站服務＞訂單查詢」進行查詢。
◆ 步驟五：繳款成功
完成付款後，再請將付款憑證透過Line至緹寬Line ID: actkuan223 與訂單管理人員進行對帳，完成款項確認後，將進行出貨作業事宜。
◆ 步驟六：等待商品送達
我們將於確認款項入帳的兩日內，以郵局或宅配進行出貨，預計七個工作天內會送達；若遇特殊狀況(例如:缺貨、廠商供貨不及…)，我們將另行通知。
注意事項
◆ 保證原廠公司貨
本公司出售產品保證為原廠公司貨並附原廠保證書及配件，並享有公司及完整售後服務 。
◆ 鑑賞期服務
依據消費者保護法規定，消費者均享有七天商品鑑賞期，但鑑賞期並非試用期。
◆ 退換貨守則
1. 退貨商品（含贈品）須全新狀態且保持商品本體、配件、保證書、原廠內外包裝之完整，如有缺少，恕無法辦理退貨。酌收來回費用（小家電400元，大家電1000元）。
2. 個人衛生用品（如.刮鬍刀、美體刀、沖牙機、電動牙刷…等）恕無法辦理退貨。
運送方式&大型家電注意事項
◆ 購買大型家電及冷氣安裝注意事項
- 購買大型家電前(電視,冰箱,洗衣機,烘衣機....)，請先確認產品所需經過的地方，例如電梯、樓梯間通道、廚房門寬度、陽台門寬度及擺放位置的空間是否足夠，如無自行確認而導致貨到無法安裝定位，本公司仍須收取運費1000元 ，不便之處敬請見諒。
- 購買冷氣皆含基本安裝，但仍有額外費用產生，包括室外機安裝架、洗孔、排水器、以及電源線…等項目。在購買冷氣之前，煩請詳細閱讀該商品內頁的購買須知，以充分了解可能的額外費用及相關安裝細節。
- 購買冰箱：請確定放置處的左右各多預留3~5公分寬度，上方約10公分以利散熱。
- 購買洗衣機：請確定放置處周圍"有無電源插頭"、水龍頭及排水口(若水龍頭為舊式需更換水龍頭加收500元)，追加220V電源線一米100元，電源盒300元。
- 購買電視如需掛壁安裝，請先確認材質是否為大理石，掛壁安裝費用另估價。
大型家電跨區運費、樓層費
◆ 基隆地區
基隆全區：500元。
◆ 新北市地區
萬里區、瑞芳區、平溪區、雙溪區、雙溪區、坪林區、三芝區、石門區：1,000元。
金山區：900元。
石碇區、鶯歌區：500元。
烏來區：400元。
汐止區、深坑區：300元。
◆ 桃園地區
復興區：1,500元。
龍潭區、楊梅區、觀音區、大溪區：800元。
中壢區、中壢區、新屋區、桃園區、龜山區、八德區、大園區、蘆竹區、南崁區：500元。
◆ 新竹地區
竹北區：1,500元。
芎林區：700元。
湖口區、新豐區、關西區：600元。
◆ 樓層費
依購買台數（數量）計算：3樓（含）以上之樓層，每1 台數（數量） 200 元。